Depoimentos

"Afirmamos nossa satisfação com o trabalho realizado pelo Instituto Procomex, pela alta qualidade profissional de seus colaboradores e contribuição para a melhoria e modernização dos processos de comércio exterior aéreo no Paraguai."

Daniel Oviedo
Diretor de Projeto, T-FAST Paraguai

 

“Minha experiência no projeto coordenado pelo Instituto Procomex foi enriquecedora, pois com a participação de atores de diferentes áreas, o conhecimento é compartilhado e o feedback conjunto é produzido. Essa dinâmica me parece perfeita, pois assim as questões são tratadas de diferentes pontos de vista e um melhor resultado é alcançado. A análise do processo por meio do mapeamento é importante, pois permite identificar nossas deficiências e pontos críticos, bem como os aspectos que devem ser aprimorados para sermos competitivos no mercado e, claro, melhorar custos e prazos.”

Fiorella Sánchez
Tradepoint - Chile

 

“A metodologia do Instituto Procomex é muito assertiva para avaliar e melhorar os processos. Parece-me que desenhar um processo e identificar problemas nele é muito mais positivo do que apenas discutir problemas gerais de um processo. Além de ajudar a se localizar em determinada tarefa e visualizar melhor os problemas (como uma espécie de mapa mental), ajuda a encontrar neles a lógica de determinados processos e problemas sem sequer conhecer a fundo as atividades. Ter um grupo de pessoas trabalhando em determinados processos, de diferentes ângulos ou tarefas dentro dele, com critérios diferentes, ajuda a encontrar problemas e/ou soluções de uma maneira melhor. O coordenador tem um papel muito importante, atua como um “outsider” que não tem preconceito e vê as coisas de forma diferente e objetiva, pois ele realmente canaliza a análise profunda dos processos. Quando esse tipo de análise é feita, muitas vezes o “Porquê” e o “Para quê” do mesmo é esquecido e é aí que o coordenador investiga para trazer à tona situações que as pessoas muitas vezes não veem como um incômodo em si."

Martin Baez
Guaran Feeder - Paraguai

 

“Quando a proposta de mapeamento foi apresentada aqui na UIP, não gostei da ideia, não estava aberta para a ideia. Eu estava convencida de que já tínhamos feito esse trabalho antes, mas, mesmo assim, decidi participar do mapeamento de importação porque como sempre tinha que contribuir para poder melhorar. Se isso melhorar, melhora meu trabalho, melhora tudo. Desde o primeiro dia fiquei engajada, principalmente com todos os consultores Procomex que são excelentes profissionais, então é claro que ofereci e continuarei oferecendo tudo de mim para poder realmente cumprir os objetivos deste trabalho. Em um ano e meio conseguimos grandes conquistas, objetivos que tínhamos a longo prazo e em um ano e meio foram alcançados.”

Cecilia Sallustro
Centro de Importadores do Paraguai

 

“O Mapeamento da Sistematização dos Processos de Comércio Exterior em suas modalidades terrestres, marítimo, fluvial e aéreo é hoje uma realidade que nos emociona como entidade sindical que promove a internacionalização das indústrias no país. Um aliado estratégico tem sido o Instituto Procomex, que nos acompanhou em todas as etapas, aplicando a sua metodologia e executando as ações necessárias para atingir os objetivos. Esta parceria marcará um antes e um depois no comércio exterior do Paraguai e uma contribuição sem precedentes para as instituições nacionais responsáveis por supervisionar nossos processos de importação e exportação.”

Enrique Duarte
Presidente da União Industrial do Paraguai

 

“Quando o processo de exportação do Brasil demorava dias, em alguns casos semanas, construímos, com a metodologia do Procomex, a Declaração Única de Exportação, uma prova do resultado de um trabalho em conjunto. É uma oportunidade única para quem trabalha no serviço público e nos órgãos de controle de ouvir as reais necessidades dos profissionais que fazem acontecer o comércio exterior. Hoje temos dezenas de trabalhos, porquê, de fato, trabalhos realizados pelo Procomex, transformaram o Comércio Exterior do Brasil e estão nos colocando onde estamos hoje.”

Fabiano Coelho
Superintendente-Adjunto da Receita Federal do Brasil da 8ª Região Fiscal (SP) Brasil

 

“O Portal Único de Comércio Exterior é a iniciativa estruturante da política brasileira de facilitação de comércio. Mais do que construir um novo sistema, nós estamos implementando reformas profundas nos processos de importação e exportação no Brasil. Essas reformas só são possíveis com a participação de todos, tanto do governo quanto do setor privado. Nesse sentido, a parceria com a Aliança Procomex tem sido fundamental. Nós tivemos a sorte de contar com essa organização, unindo todos os atores do comércio exterior brasileiro, importadores, exportadores, despachantes, toda a comunidade portuária, aeroportuária, dentre outros tantos. É por meio dessa parceria que nós vamos continuar construindo um comércio exterior brasileiro mais competitivo, com todos juntos.”

Flavio Scorza
ex-Diretor SECEX / MDIC Brasil

 

“Após a identificação dos principais stakeholders do processo utilizando a metodologia do Procomex, foram convidados os representantes do setor público. Para o reunião entre o setor privado e o setor público, foi realizado um trabalho exaustivo com os diversos órgãos de controle envolvidos nos processos de comércio exterior mapeados. Foi essencial fazer uma rodada de visitas presenciais com os coordenadores do Procomex a cada um dos órgãos cujos representantes queríamos ter, antes de realizar as reuniões do TO BE Conjunto. Esta visita prévia foi fundamental para uma melhor apresentação do projeto, a geração de uma expectativa adequada e o empenho em participar do projeto.”

César Bourdiel Blanco
Gerente Geral - Câmara de Indústrias do Uruguai